Καλάθι

Close Icon
  • Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Αλλαγές & Επιστροφές

Σε περιπτώσεις όπου επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή ενός προϊόντος μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στην εταιρεία μας εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής είναι απαραίτητο το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση και να περιλαμβάνεται η απόδειξη της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή

Πραγματοποιείτε νέα παραγγελία μέσω του e-shop μας και στα σχόλια σημειώνεται τον αριθμό της αρχικής σας παραγγελίας και τη λέξη "ΑΛΛΑΓΗ".Για τη δική σας διευκόλυνση η διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί και τηλεφωνικά ή μέσω μυνημάτων σε facebook,instagram.

Σας αποστέλουμε την νέα σας παραγγελία και στον κούριερ δίνετε το προϊόν της αρχική σας παραγγελίας, πληρώνετε τη διαφορά των προϊόντων (αν υπάρχει) και επιπλέον 3.50€ που είναι η χρέωση για τη διαδικασία της αλλαγής. Οποιοδήποτε πιστωτικό υπόλοιπο δίνεται ως κουπόνι για την επόμενη αγορά σας ή πιστώνεται σε τραπεζικό λογαριασμό.

*Αλλαγές σε μαγιό & εσώρουχα δεν πραγματοποιούνται για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων

Ενημερώστε μας για την επιστροφή σας στο info@joyfashionhouse.com. Η διαδικασία συνήθως διαρκεί 7 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου των προϊόντων. Η εταιρεία μας ενημερώνει μέσω e-mail κατά την άφιξη του δέματος και κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας με όποια ταχυδρομική επιθυμείτε καθώς η χρέωση των μεταφορικών είναι εξολοκλήρου είναι δική σας.

* Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό και αφορά την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

Ιφιγενείας 81, Νέα Ιωνία, 14231, Joy Fashion House T: +30 210 277 1155

Join Waitlist Θα σας ενημερώσουμε μόλις το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο. Απλά συμπληρώστε το email σας.
Email Δεν θα μοιραστούμε την διεύθυνση σας με κανέναν.