Αλλαγές & Επιστροφές | Online - Joy Fashion House

Καλάθι

  • Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Αλλαγές & Επιστροφές

Σε περιπτώσεις όπου επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στην εταιρεία εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας. Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή

Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί και στα σχόλια σημειώνεται τον αριθμό της αρχικής σας παραγγελίας και "ΑΛΛΑΓΗ". Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει το προϊόν το οποίο επιστρέφετε και την απόδειξη σας.

Για την αλλαγή επιστρέφετε το δέμα με easy mail-speedex με χρέωση στην εταιρεία μας. Όταν παραλάβουμε το δέμα γίνεται ποιοτικός έλεγχος και έπειτα σας αποστέλλεται η αλλαγή που έχετε επιλέξει. Στην παραλαβή του πληρώνετε τη διαφορά των προϊόντων (αν υπάρχει) και επιπλέον 3.50€ που είναι η χρέωση για τη διαδικασία της αλλαγής. Οποιοδήποτε πιστωτικό υπόλοιπο δίνεται ως κουπόνι για την επόμενη αγορά σας ή πιστώνεται σε τραπεζικό λογαριασμό.

*Αλλαγές σε εσώρουχα δεν πραγματοποιούνται

*Σε επιλογή οποιαδήποτε άλλης ταχυδρομικής εταιρείας, οι επιπρόσθετες χρεώσεις δεν επιβαρύνονται στην εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που θέλετε να πραγματοποιήσετε επιστροφή 

Ενημερώστε μας για την επιστροφή σας στο customercare@joyfashionhouse.com. Η διαδικασία των επιστροφών χρημάτων συνήθως διαρκεί 14 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία το ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση. Για την επιστροφή χρημάτων επιστρέφετε το δέμα με όποια ταχυδρομική επιθυμείτε καθώς η χρέωση των μεταφορικών είναι εξολοκλήρου είναι δική σας.

* Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό και αφορά την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος. Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή στο e-shop είναι:

Ιφιγενείας 81, Νέα Ιωνία, 14231, Joy Fashion House T: +30 210 277 1155

Join Waitlist Θα σας ενημερώσουμε μόλις το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο. Απλά συμπληρώστε το email σας.
Email Δεν θα μοιραστούμε την διεύθυνση σας με κανέναν.